nuestras soluciones

interacción digital 360

 
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1. soluciones para el ambiente de trabajo

 

Conexora es el sitio en donde usted puede encontrar la solución a sus necesidades de comunicación, en una sola parada, desde la más básica hasta la más innovadora y de largo alcance.

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soluciones empresariales

PBX / telefonía digital en la nube

La plataforma de Telefonía en la Nube de Conexora provee los más avanzados servicios de comunicación para cubrir todas las necesidades de su oficina. Nuestros sistemas de telefonía sin fronteras hacen de la distancia y la ubicación, algo irrelevante. Disfrute, a una fracción del costo, de las más avanzadas características operativas, mediante nuestra plataforma de servicios virtuales:

  • DID – Marcación Interna Directa

  • IVR – Respuesta Interactiva de Voz

  • Re-envío de llamadas

  • Retorno de llamada

  • Click para llamar

  • Grabación de llamada

  • Registros de llamada

  • Sesión de Chat vía Web

  • Números telefónicos virtuales locales, prácticamente en cualquier parte del mundo.

soluciones empresariales

video conferencias

  • • Crea y comunica tu agenda antes de cada conferencia

    • Realiza Audio y Video Conferencias

    • Con presentaciones más activas

    • Comparte tu pantalla

    • Utiliza tu computador como “pizarra” para discutir ideas de manera cooperativa y en equipo, con todos los participantes en la conferencia

    • Comparte documentos de soporte

    • Encuentra de la manera más eficiente, el tiempo en el cual todos los participantes en una llamada estarán disponibles

    • Comparte automáticamente las minutas de la conferencia, con todos los participantes

    • Sincroniza fácilmente tus Conferencias con tus Calendarios de Google o Outlook

 
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soluciones empresariales

productos de centros de atención a cliente

Dependiendo de sus necesidades específicas, Conexora recomendará la solución más adecuada para su compañía, sea esta nuestra propia solución integrada o una de aquellas que orgullosamente representamos: 3CX, Mitrol o ICS. Todas nuestras soluciones son totalmente Omni-Canal, con las más avanzadas características:

  • Marcación Automática

  • DAL - Distribución Automática de Llamadas

  • Grabación de llamadas

  • Analítica

  • Gestión de calidad

Nuestras tecnologías han sido ampliamente probadas en las siguientes industrias / actividades:

Centros de Servicio al Cliente, BPOs, Recaudos, Seguros, Salud, Instituciones Bancarias y Financieras, Telecomunicaciones, Servicios Públicos

soluciones empresariales

Educación a Distancia (eLearning) 

Provea a su personal o comunidad, una herramienta eficiente, personalizada y de fácil uso, para su entrenamiento y educación, mediante nuestra plataforma en la nube.

Sea su compañía una pequeña institución educacional o una gran corporación, usted puede ayudar a sus educadores o administradores en crear la más impactante experiencia de aprendizaje para sus estudiantes o comunidades:

• Expanda el alcance de sus actividades de enseñanza a audiencias / comunidades más grandes:

• Permítales el acceso desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar

• Interactúe con su audiencia a través de múltiples canales: mensajes de texto, de audio, vídeos, en línea y tiempo real, o con la reproducción de sesiones anteriores

• Monitoree y analice el progreso de cada uno de los participantes en el curso o entrenamiento

• Obtenga un ambiente de trabajo seguro y confidencial

• Integre nuestra plataforma de eLearning con sus propios sistemas “core”

 
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2. interacción omni-canal

 

Conexora le ayuda a contactar a sus clientes por el canal de su preferencia. Nuestras API integrarán sin problemas los sistemas de información de sus clientes para interactuar con ellos de la manera más eficiente.

 
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Mensajes de texto SMS

Notifique instantáneamente a sus clientes o usuarios, vía mensajes uno-a-uno o una-a-muchos.

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Autenticación Multifactor

Utilice nuestra avanzada tecnología de autenticación que combina el intercambio de dos o más códigos de acceso confidenciales a través de canales alternativos, lo que mejora la seguridad de cada interacción sensitiva con sus usuarios.

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Mensajes de VOZ / IVR

Envíe recordatorios a través de mensajes de voz, notificaciones o cualquier otra información relevante, mediante comunicaciones uno-a-uno o uno-a-muchos.

 
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Envío personalizado de Correos Electrónicos

Envíe campañas de mercadeo, recordatorios de pagos vencidos, y cualquier otro tipo de información, a través de nuestra eficiente herramienta de Correo Directo.

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Interacción vía Medios Sociales

Comparta contenido e interactúe con sus clientes o audiencias, a través de FaceBook, WhatsApp u otras aplicaciones de Medios Sociales.

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Optimización de la Experiencia del Usuario en la Web

Haga de sus comunicaciones algo personal! Ofrezca a sus clientes las características tecnológicas que lo hagan sentir único y especial: Retorno de Llamada, Click para Llamar, y Chat en línea.

3. inteligencia de negocio

 
 

inteligencia de negocio

Obtenga la información más completa de su Big Data. Conexora ayudará a su empresa a obtener panoramas históricos, actuales y/o predictivos de su operación comercial.

A través de nuestras estrategias y tecnologías de Big Data, usted identificará nuevas oportunidades de negocio mediante la implementación de tableros de control de datos, minería de textos y procesos, evaluaciones comparativas y otros análisis predictivos y prescriptivos.


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inteligencia artifical

Entrenamiento y Predicción

Aproveche el poder de las tecnologías de hoy para que aprendan de los datos de sus clientes y su comportamiento en línea para tomar las medidas necesarias que permitan maximizar la posibilidad de alcanzar sus objetivos comerciales.

Aplicamos lo último en aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y algoritmos y técnicas predictivas para que usted pueda comprender, segmentar y servir mejor a sus clientes.

Solo imagine un Centro de Contacto moderno e intuitivo impulsado por nuestras herramientas ML.

 

contáctenos

¿tiene alguna inquietud?

Bien sea porque desea implementar alguna de nuestras soluciones o sencillamente quiere hablar sobre innovación de productos, estamos aquí para usted. Envíenos un correo electrónico a info@conexora.com o llámenos al +1 (888)-302 0199 ext 265400.